Términos y condiciones

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, «Términos y Condiciones») bajo los cuales usted puede usar el sitio web del Centro de la Guadua (en adelante, «el Sitio»), propiedad de Centro de la Guadua (en adelante, «nosotros» o «nuestro»). Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no use el Sitio.

2. Uso del Sitio

El Sitio proporciona la posibilidad de comprar entradas para recorridos presenciales en el Centro de la Guadua. El uso del Sitio está destinado a personas mayores de edad con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al utilizar el Sitio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad.

3. Compras de Entradas

Las entradas para los recorridos se pueden comprar a través del Sitio. La información de contacto es la siguiente:

• Correo electrónico: [Email]
• Dirección: [Dirección]
• Teléfono: [Teléfono]

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el cliente debe:

1. Seleccionar la fecha y hora del recorrido deseado.
2. Indicar la cantidad de entradas y completar la información requerida.
3. Realizar el pago según las instrucciones proporcionadas por el Sitio.
4. Recibir la confirmación de la compra a través de correo electrónico.

5. Precios y Pagos

Los precios de las entradas están indicados en el Sitio y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago aceptados serán indicados durante el proceso de compra.

6. Política de Cancelaciones y Reembolsos

Aceptamos cancelaciones y realizamos reembolsos en los siguientes casos:

• Si el recorrido es cancelado por nosotros por cualquier razón.
• Si el cliente solicita la cancelación con al menos 48 horas de antelación a la fecha del recorrido. Para gestionar una cancelación o solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados.

7. Responsabilidad

Nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia posible durante los recorridos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por accidentes, pérdidas o daños sufridos durante el recorrido, salvo en casos de negligencia grave por nuestra parte.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, es propiedad del Centro de la Guadua o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibido el uso no autorizado del contenido del Sitio.

9. Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La información personal recopilada a través del Sitio será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario. No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento previo.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Contacto

Para cualquier consulta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [Email]
• Dirección: [Dirección]
• Teléfono: [Teléfono]

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con el uso del Sitio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en [Ciudad], Colombia.

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